সুন্দরমন কর্পোরেশন ই-কমার্স সাইটের নিয়মাবলী ও শর্তাবলী
সাধারণ শর্তাবলী:
-
বিস্তারিত তথ্য প্রদান:
- ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা যাবে না।
-
প্রোডাক্টের প্রাপ্যতা:
- প্রোডাক্টের প্রাপ্যতা স্টক অনুযায়ী নির্ভর করবে।
- যদি কোনো প্রোডাক্ট অপ্রাপ্য থাকে, তবে তা ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করা হবে।
-
মূল্য এবং পেমেন্ট:
- সব প্রোডাক্টের মূল্য সাইটে উল্লেখিত থাকবে।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হলে অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।
-
অর্ডার বাতিলকরণ:
- কোনো অর্ডার বাতিল করতে চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা করতে হবে।
- অর্ডার বাতিলের শর্তাবলী সাইটে উল্লেখিত থাকবে।
-
ডেলিভারি এবং শিপিং:
- ডেলিভারি এবং শিপিংয়ের সময়সীমা এবং চার্জ সাইটে উল্লেখিত থাকবে।
- কোনো ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা হলে, ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
-
রিটার্ন এবং রিফান্ড:
- রিটার্ন এবং রিফান্ডের শর্তাবলী সাইটে উল্লেখিত থাকবে।
- নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।
-
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:
- ব্যবহারকারীকে সাইট ব্যবহারের সময় সব নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে।
- কোনো অপব্যবহার বা অনৈতিক কার্যকলাপ গ্রহণযোগ্য হবে না।
গোপনীয়তা নীতি:
-
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা:
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করা হবে না।
-
কুকিজ ব্যবহারের নীতি:
- সাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হবে।
- ব্যবহারকারী চাইলে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।
সহায়তা ও যোগাযোগ:
-
গ্রাহক সহায়তা:
- গ্রাহক সহায়তা টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকবে।
- কোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসা থাকলে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হবে।
-
যোগাযোগের মাধ্যম:
- ইমেইল, ফোন, এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
- যোগাযোগের তথ্য সাইটে উল্লেখিত থাকবে।
আইনগত দিক:
-
বিধি ও শর্তাবলী পরিবর্তন:
- সুন্দরমন কর্পোরেশন যে কোনো সময় এই বিধি ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- পরিবর্তিত বিধি ও শর্তাবলী সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
-
বিচারব্যবস্থা:
- কোনো বিরোধ বা বিবাদ উদ্ভূত হলে, তা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
